1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
helaroxiva
Adresse: Schinvelderstr., im Wildpark Gangelt, 52538 Gangelt, Deutschland
Telefon: +49228777660
E-Mail: contact@helaroxiva.com
Website: helaroxiva.com
Sollten Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden. Wir haben außerdem einen Datenschutzbeauftragten bestellt, den Sie unter datenschutz@helaroxiva.com erreichen können.
2. Art der erhobenen Daten
Wir erheben verschiedene Arten von Daten, je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen:
Personenbezogene Daten
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Postanschrift
- Geburtsdatum (bei Bedarf für Beratungsdienstleistungen)
- Unternehmensdaten (Name, Rechtsform, Handelsregisternummer)
Finanzielle Informationen
Für unsere Finanzberatungsdienste können wir folgende Informationen erheben:
- Einkommensinformationen
- Ausgaben- und Kostenstrukturen
- Bestehende Finanzprodukte und Verträge
- Investitionsziele und Risikobereitschaft
Besonders sensible Daten
Die Verarbeitung von besonderen Kategorien personenbezogener Daten (wie Gesundheitsdaten) erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und nur dann, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
| Datentyp | Erhebungsart | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Kontaktdaten | Direkteingabe | Kommunikation | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Finanzdaten | Beratungsgespräch | Finanzberatung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Website-Nutzung | Automatisch | Verbesserung der Dienste | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den folgenden Zwecken:
Vertragserfüllung
Erbringung unserer Finanzberatungs- und Geschäftskommunikationsdienste gemäß den mit Ihnen geschlossenen Verträgen.
Kommunikation
Bearbeitung Ihrer Anfragen, Terminvereinbarungen und laufende Kommunikation im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung.
Rechtliche Verpflichtungen
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten sowie Compliance-Anforderungen im Finanzsektor.
Qualitätsverbesserung
Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie Entwicklung neuer Angebote basierend auf Ihrem Feedback.
Marketing und Newsletter
Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung senden wir Ihnen Informationen über neue Dienstleistungen, Marktanalysen und relevante Finanzthemen zu. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Verarbeitung auf Basis Ihrer freiwilligen Einwilligung, z.B. für Newsletter oder Marketingzwecke
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Verarbeitung zur Erfüllung von Verträgen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung): Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen): Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern nicht Ihre Grundrechte überwiegen
Interessenabwägung
Bei der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen führen wir stets eine Interessenabwägung durch. Unsere berechtigten Interessen umfassen die Bereitstellung sicherer und effizienter Dienstleistungen, die Verhinderung von Betrug und die Verbesserung unserer Angebote. Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten haben jedoch stets Vorrang.
5. Speicherdauer
Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach verschiedenen Faktoren:
Allgemeine Grundsätze
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.
Spezifische Speicherfristen
- Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende (§ 257 HGB)
- Beratungsdokumentation: 6 Jahre nach Beratungsende (Finanzdienstleistungsgesetze)
- Korrespondenz: 6 Jahre nach letztem Kontakt
- Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
- Website-Logs: 7 Tage (technische Logs)
Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre Daten routinemäßig gelöscht, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen erfordern eine längere Aufbewahrung oder Sie haben einer längeren Speicherung ausdrücklich zugestimmt.
6. Weitergabe von Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, außer in den folgenden Fällen:
Dienstleister und Auftragsverarbeiter
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen:
- IT-Dienstleister für Hosting und technische Betreuung
- Software-Anbieter für Finanzanalysen und Reporting
- Postdienstleister für Versendung von Dokumenten
- Rechtsanwälte und Steuerberater bei Bedarf
Auftragsverarbeitung
Mit allen Dienstleistern schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO ab. Diese verpflichten die Dienstleister zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und zur ausschließlichen Verarbeitung in unserem Auftrag.
Gesetzliche Verpflichtungen
In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden zu übermitteln:
- Finanzaufsichtsbehörden (BaFin)
- Steuerbehörden
- Strafverfolgungsbehörden bei entsprechenden Anfragen
- Geldwäscheprävention (bei Verdachtsmeldungen)
8. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Hier finden Sie eine Übersicht:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten. Wir stellen Ihnen eine kostenlose Kopie Ihrer Daten zur Verfügung.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Sind Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig, können Sie deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen.
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO vorliegen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese aufgrund berechtigter Interessen erfolgt.
Wie Sie Ihre Rechte geltend machen
Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: datenschutz@helaroxiva.com
- Post: helaroxiva, Schinvelderstr., im Wildpark Gangelt, 52538 Gangelt
- Telefon: +49228777660
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren. Zuständig ist die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsortes oder die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.
9. Datensicherheit
Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen:
Technische Sicherheitsmaßnahmen
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Server in deutschen Rechenzentren
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
- Firewall-Schutz und Intrusion-Detection-Systeme
- Regelmäßige Datensicherungen mit verschlüsselter Speicherung
Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen
- Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
- Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter
- Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Beschäftigten
- Dokumentation aller Verarbeitungstätigkeiten
- Regelmäßige Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen
Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen weisen wir darauf hin, dass die Übertragung von Informationen über das Internet nie vollständig sicher ist. Wir empfehlen Ihnen daher, auch selbst Vorsichtsmaßnahmen zu treffen.
10. Kontakt und weitere Informationen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website unter helaroxiva.com/privacy-practices.html